「これを記事にしてもらえなくて何が広報か!」と言われた方も多いのでは。しかし広報の視点で判断すると掲載は難しいな、と思うこともしばしば。事業部門の人たちが「このネタはいける」と盛り上がっていたら厄介です。そこはいったん「KY(空気が読めない)力」で受け流し、時機をうかがうのも大切です。

盛り上がっているところ申し訳ありません。それじゃニュースになりませんよ ※画像はイメージ(画像提供:Brazhyk/Shutterstock.com)
盛り上がっているところ申し訳ありません。それじゃニュースになりませんよ ※画像はイメージ(画像提供:Brazhyk/Shutterstock.com)

功を焦らず、まずは「KY」に徹すること

 「記事になりませんじゃなく、記事にして見せますというのが広報の仕事でしょ?」

 先日、知り合いの広報担当からメッセージをもらいました。詳細は聞いていませんが、とある話題をマスコミに打ち出してもらえないかという相談を、事業部門からもちかけられたそうです。しかし、お世辞にも記事になるような話題ではなかったとか。「これじゃ記事になりません」と伝えたところ、冒頭の言葉を言われたそうです。要は広報やる気ないんじゃないの、と疑われたわけです。

 我が日本国に会社が幾つあって、広報担当者という人が何人いるのか知りませんが、恐らくそのすべての人がこれに似たような悔しい経験をしているのではないでしょうか。当然ながら筆者も同様の重圧下に身を置いていますが、先日比較的うまく切り抜けられた出来事があったので、今回はその事例をお話しします。

 始まりは今から半年前の上司の一言です。

上司:「レノボはこれからサービスに力を入れる。これを広報してくれたまえ」

 しかし実際のところその時点では「サービスに注力すべきだ」という事情が会社にあるのみで、実績や外から見える取り組みはまだ十分に整っていませんでした。この時点では、いうなれば「オレはビッグになってやる」と言いながらゲーム三昧の日々を送っている中学生と発言の信ぴょう性に差はなかったのです。

広報:「サービスに力を入れている、と言えるファクトはないんですか? それがないとニュースになりませんよ」

 このときはしれっとこう言って上司の提案を受け流しました。素直に上司の言うこと(要するに業務命令)を聞かずに、できない理由を並べ立てるのは、通常であればあまりいい態度とは言えません。しかし広報にはこの「KY力」とでも呼ぶものが欠かせないスキルではないかと思います。内心(こりゃムリだろ)と思いながらも、渋々マスコミへ売り込みに行ったところで、先方の記者から却下され、何も得をしないばかりか「あそこの広報、うちの紙面でそういうネタやらないって分かってないな」というログが残るだけで、マイナスの結果しか出ません。

 とはいえ、恐らく上司には内心(うちの広報使えないなー)と思われているわけで、この不名誉は何とかそそぎたいところです。

 結果を言いますと、約6カ月後に日経電子版をはじめ、マスコミ各社に「レノボサービスを強化」という見出しが躍りました。あのとき「ニュースになりませんよ」と言った同じネタです。一体この間に何があったのでしょうか。