セブン＆アイ デジタル起点の店舗戦略

セブン＆アイ・ホールディングスが、デジタル戦略に注力している。世界的にもデジタル流通革命が進む今、同社が際立つのは店舗との連携の深さだ。テレビCMや店頭で徹底的に訴求し、ダウンロード数が1000万件を超えた「セブン‐イレブン公式アプリ」をはじめとする各社アプリ。そして、実験を進めるネットコンビニや「オムニ7」など店舗と連携したEC事業。独立した「デジタル戦略」ではなく、デジタル起点の「店舗戦略」と言い換えてもいいほど、既存事業と密接に連携し、成長を促進させようとしている。同社は流通の未来をどう描いているのか、目前で進むサービス展開からその一端を探る。