時代の変化に伴う新たな需要を察知し、そこに合わせた商品を投入する。言うのは簡単だが、実際にヒット商品を生み出すのは難しい。エステーの「消臭力 DEOX トイレ用」の資料を読み解くと、消費者の声に耳を傾け、データで方向性を定めるという「ヒット商品の作り方」も見えてきた。

2020年7月にエステーが発売した「消臭力 DEOX トイレ用」は、初回出荷で100万個を達成したヒット商品だ

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　新型コロナウイルス感染症が猛威を振るうなか、室内用テント、キノコ栽培キットといった意外な商品が売り上げを伸ばした。トイレの消臭芳香剤も、そんな“巣ごもり需要”のスポットが当たった製品ジャンルの1つだ。テレワークや外出自粛で自宅のトイレの使用回数が増えた結果、市場全体が前年比で2桁の伸びを見せているという。

　2020年7月にエステーが発売した「消臭力 DEOX トイレ用」は、人が臭いを感じる鼻の受容体（レセプター）に香り成分が先回りして便臭をブロックする、新しいタイプの消臭芳香剤だ。この商品のプレゼンテーション資料は、20年4月から5月にかけて実施された営業担当向け説明会のためのもの。調査結果や商品の特徴などが詳細に説明されており、資料全体では60ページ以上となっている。