米ウォルマートがレシート価格比較・返金サービスを2019年5月で終了することが分かった。顧客の店舗での購入情報に基づいて、競合よりも高い商品があれば差額を返金するサービスだ。自社の価格がほとんどの場合で安かったため終了するという。

ウォルマートは3月中旬に顧客に対し、「Savings Catcher」を中止する旨を説明するメールを送った
ウォルマートは3月中旬に顧客に対し、「Savings Catcher」を中止する旨を説明するメールを送った

 このサービスは「セービングキャッチャー(Savings Catcher)」として、スマートフォンの「ウォルマートアプリ」で利用できる。2014年夏に始めて5年近く続いていた。

セービングキャッチャー(Savings Catcher)が1番最初のアプリとして表示されている
セービングキャッチャー(Savings Catcher)が1番最初のアプリとして表示されている

 顧客が店舗で購入した商品のレシート情報を応募することで、価格チェックを依頼できる。ウォルマートの担当者が周辺の競合店の広告商品について、価格を調査。競合店のほうが安い場合は、差額をクーポンとして返金するサービスとして展開している。

 ウォルマートは2019年3月中旬に顧客に対してメールを送信。「毎日、価格を精力的に比較してきたが、応募されたレシートにおいて、我々の商品の価格がほとんどの場合で安かった」と終了の理由を説明した。

 ウォルマートアプリは店舗を訪れる顧客向けに、決済や返品、ショッピングリストなど様々な機能を提供している。セービングキャッチャーはウォルマートアプリの1番最初のアイコンとして表示されていることから、同社が力を入れていたことがうかがえる。


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