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サブスクリプション基礎講座
全9回

サブスクリプション基礎講座

月額制、使い放題に象徴されるサブスクリプションサービスは、新たな有望なビジネスモデルとして注目されている。従来のビジネスとの大きな違いは継続を前提としていること。本連載ではカスタマー、サプライヤー、コンサルタントの3者の視点から、本ビジネスの基礎を解説する。
  • サブスクリプション事業で成功するための「5つの視点」
    第1回
    2019.01.07
    サブスクリプション事業で成功するための「5つの視点」
    大手企業の参入で注目を浴びる「サブスクリプション」事業はどう構築するか。経営コンサルティングや金融業界を経て、アマゾンジャパンで10年以上にわたりマーケティングやAmazonプライムの責任者を務めた、CustomerPerspectiveの紣川謙(かせがわ けん)代表が解説。第1回は論点を整理してもらった。
  • サブスク事業は「食べ放題ランチ」 良し悪しの整理が成功の鍵
    第2回
    2019.01.21
    サブスク事業は「食べ放題ランチ」 良し悪しの整理が成功の鍵
    サブスクリプション事業の訴求力を検証するには、カスタマー視点・ビジネス視点からメリット・デメリットを深掘りする「ウイン・ウイン・マトリックス」が有用だ。一般的にどんなメリット、デメリットがあるのかを、CustomerPerspectiveの紣川謙(かせがわ けん)代表が解説する。
  • サブスク事業の成功への第一歩は、「顧客に提供する価値の核心」
    第3回
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    サブスク事業の成功への第一歩は、「顧客に提供する価値の核心」
    サブスクリプション事業の成功に大切なのは、お客さまに「素晴らしい価値」と「素晴らしい顧客体験」を提供することだ。CustomerPerspective 代表取締役 紣川謙(かせがわ けん)氏による連載の第3回はサービス設計実務で使える「コア・バリュー・プロポジション(CVP)」などを解説する。
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