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  2. サブスクリプション基礎講座
サブスクリプション基礎講座
  • 全9回

サブスクリプション基礎講座

月額制、使い放題に象徴されるサブスクリプションサービスは、新たな有望なビジネスモデルとして注目されている。従来のビジネスとの大きな違いは継続を前提としていること。本連載ではカスタマー、サプライヤー、コンサルタントの3者の視点から、本ビジネスの基礎を解説する。
    • 第1回
    • 2019.01.07
    サブスクリプション事業で成功するための「5つの視点」 大手企業の参入で注目を浴びる「サブスクリプション」事業はどう構築するか。経営コンサルティングや金融業界を経て、アマゾンジャパンで10年以上にわたりマーケティングやAmazonプライムの責任者を務めた、CustomerPerspectiveの紣川謙(かせがわ けん)代表が解説。第1回は論点を整理してもらった。
    • 第2回
    • 2019.01.21
    サブスク事業は「食べ放題ランチ」 良し悪しの整理が成功の鍵 サブスクリプション事業の訴求力を検証するには、カスタマー視点・ビジネス視点からメリット・デメリットを深掘りする「ウイン・ウイン・マトリックス」が有用だ。一般的にどんなメリット、デメリットがあるのかを、CustomerPerspectiveの紣川謙(かせがわ けん)代表が解説する。
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    サブスク事業の成功への第一歩は、「顧客に提供する価値の核心」 サブスクリプション事業の成功に大切なのは、お客さまに「素晴らしい価値」と「素晴らしい顧客体験」を提供することだ。CustomerPerspective 代表取締役 紣川謙(かせがわ けん)氏による連載の第3回はサービス設計実務で使える「コア・バリュー・プロポジション(CVP)」などを解説する。
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    サブスクリプション事業でのKGI、KPIはどう立てる? サブスクリプション事業を成功に導くための基礎を、CustomerPerspective 代表取締役 紣川謙(かせがわ けん)氏から学ぶ本連載。第4回は、事業成長に必要なKGI(Key Goal Indicator=重要目標達成指標)、KPI(Key Performance Indicator=重要業績評価指標)の立て方を考察する。
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    サブスク事業成功のために、マーケ予算はどれだけかけるべきか サブスクリプション事業を成功に導くための基礎を、CustomerPerspective 代表取締役 紣川謙(かせがわ けん)氏から学ぶ本連載。第5回はマーケティングの投資対効果の考え方を学ぶ。CPA(Cost per Acquisition=顧客獲得単価)に加え、サービス自体の魅力が大切になる。
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