チャットツールを通じて、店舗の壁を越えて接客ノウハウを共有。来店者の体験向上につなげている
チャットツールを通じて、店舗の壁を越えて接客ノウハウを共有。来店者の体験向上につなげている

絶好調の串カツ田中はIT活用の達人 良い接客を全店クラウド共有

2019年01月31日
  • 業績が絶好調の串カツ田中ホールディングスは、ITを活用して接客ノウハウを全店共有することで、“おもてなしイノベーション”を実現
  • チャットツールを通じて、店舗の壁を越えて接客ノウハウを共有。来店者の体験向上につなげている
  • 串カツ田中はクラウドサービスを導入し、社内に分散していたデータの一元管理を可能にした
  • 管理画面では店舗ごとの情報が一目瞭然だ