サブスクリプション型のサービスが今、モノ(有形商品)の領域で急速に拡大中。サブスク最前線と成功の法則を解き明かす特集2回目は、月額6800円で高級バッグを借り放題の「ラクサス」を取り上げる。優良顧客の継続率98%、LTVはいまだ増え続けていて計測不能という驚異のビジネスモデルの全容を明かす。

継続率95% 高級バッグ借り放題、驚異のビジネスモデル(画像)

 会員の平均継続率は95%。登録後9カ月以上を経過した会員ともなれば、平均継続率は98%に達する。LTV(顧客生涯価値)に至っては未だ不明。なぜなら、2015年2月のサービス開始時に加入した会員の半数以上が利用し続けており、LTVは今も伸び続けているからだ。

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