顧客から驚くほど熱い支持を集める中国・平安保険の戦略を探る、ビービット藤井氏による寄稿の第2回。平安保険の営業員は保険を売らず、同社の健康アプリ「グッドドクターアプリ」のインストールを勧める。その理由は、日本では信じられないようなデータ活用にあった。

平安保険が提供する健康アプリ「グッドドクターアプリ」
平安保険が提供する健康アプリ「グッドドクターアプリ」

 平安保険が提供する「グッドドクターアプリ」は2億人ものユーザーがいる巨大健康プラットフォームであり、どこかに広告を出すよりもよほど効率的であるため、新たなプラットフォーム型マーケティングツールにはなっている。