2017年9月、神奈川県都筑区にオープンした「ジーユー横浜港北ノースポート・モール店(以下、ノースポート・モール店)」は、ジーユー最大の店舗面積を誇る。ジーユーはここを「ファッションデジタルストア」と位置づけ、ECサイトの商品情報や口コミを表示できる「オシャレナビ・カート」や「オシャレナビ・ミラー」を導入している。開店から9カ月が経過した今、実店舗の役割や成果についてジーユー マーケティング部の萩原将人・統括部長に聞いてみた。

ジーユー マーケティング部 統括部長 萩原将人氏
ジーユー マーケティング部 統括部長 萩原将人氏
(写真:谷本 夏)

──ノースポート・モール店とは?

萩原将人・統括部長(以下、萩原) 国内に3店舗しかない「超大型店」で、日本最大級の品ぞろえの実店舗。ECサイトと比べると決定的に少ないスタイリングをいかに表現するかが課題でした。マネキンを約200体に増やすなどVMDに力を入れましたが、スペースには限界があります。多くのお客様がネット上のレビューを参考にしていることも分かっているので、そういった情報を店舗でも提供したいと考えて、「オシャレナビ・カート」や「オシャレナビ・ミラー」を導入しています。