冷凍食品メーカーのキンレイ（京都市伏見区）は、この春からネット直販を始めるなどデジタルマーケティングの強化に乗り出した。その背景には、商品の自主回収という会社の危機的状況を乗り切る上で、ソーシャルメディアがその一端を担ったことが経営層に評価されたことがある。