高島屋のEC（電子商取引）サイト「高島屋オンラインストア」などを統括するクロスメディア事業部は、あるキャンペーンの成功に沸いている。今年のバレンタインデー商戦で実施した「Amour du Chocolat！（アムール・ドュ・ショコラ）」というキャンペーン施策が事前の想定を大きく超える結果につながったのだ。高島屋オンラインストアでのキャンペーンによる売り上げは前年比で20％増になり、実店舗でも同10％ほどのプラスになったという。