化粧品通販のオルビスが、自社EC(電子商取引)サイトの成約率やLTV(顧客生涯価値)の向上を目指して、複数のA/Bテストツールを駆使している。機能や運営体制から自社ECサイト、優良顧客の育成などの用途で使い分けて、効果測定をしている。テストの繰り返しで成約率を高めて売り上げを向上させるのと同時に、テストによって、ページの構成や表示すべき情報の知見を、次のサイト刷新に生かすことを見据える。

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