ローソンのソーシャルメディアアカウントでお馴染みのキャラクター「ローソンクルー♪あきこちゃん」が誕生してから、早5年が経とうとしている。ソーシャルメディア活用の成功事例として、様々なメディアでも取り上げられた。キャラクターを生み出した担当者の白井明子氏の名はソーシャルメディアのスペシャリストとして、瞬く間にデジタルマーケティング業界に知れ渡った。