日経デジタルマーケティングは10月9日、読者無料セミナー「デジタルで実現する顧客との関係深化戦略」を開催した。最初の講演は、日本最大級のEC（電子商取引）サイト「Amazon.co.jp」を運営する、アマゾンジャパンのトラフィック＆マーケティング事業本部長のかせ（糸へんに卆）川謙氏が登壇した。「Amazon.co.jpが考える顧客との関係構築」をテーマに数々のマーケティングの取り組みを紹介し、その根源にある哲学「顧客からスタート」（顧客起点）を説明した。
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