O2O特集連載の第2回は、デジタル融合型店舗がテーマだ。ヨドバシカメラの店舗には今、店頭にあるすべての商品に「バーコード、ご利用ください」という札がつく。店舗で商品情報を仕入れて、家に帰ってネットで最安値のものを買う。「ショールーミング」と呼ばれる消費行動への対応策というのは、矮小化した見方だろう。ネット通販の排除ではなく、ヨドバシは店舗をデジタル化させることでネット通販を取り込みに入った。
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