「モバイル&ソーシャルWEEK 2012」に登壇した日本コカ・コーラの江端浩人氏は、LINE公式アカウントと公式スタンプを始めたことに加えて、Twitterアカウントを通じたアクティブサポートの実施を語った。また、スターバックスコーヒージャパンの長見明氏は、高額にもかかわらず期間限定のフラペチーノがヒットとなった舞台裏を紹介した。