現在、この読者限定サイトで連載している資生堂の直販サイト戦略。既存販路からの反発を受けながらも実施へと踏み切った理由の1つに、「顧客と直接接点を持ることで、より多くの顧客関連情報を取得してマーケティングを進化させる」という狙いがある。扱う商品こそ異なるが、同様な戦略を描くのがガス器具メーカーのリンナイだ。こちらは既に成果も出始めている。自社EC（電子商取引）サイトで顧客と直接つながることで、そのニーズを把握しヒット商品のヒントをつかみつつある。
このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。
有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん
- ①2000以上の先進事例を探せるデータベース
- ②未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」
- ③日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める
- ④スキルアップに役立つ最新動画セミナー
