ソーシャルメディアの浸透は、組織の壁を曖昧にする。情報発信の責任者は広報？ 宣伝？ マーケティング？ 1つの解を示したのが日産自動車だ。広報、マーケティング、ブランド管理の壁を一切取り払った。新組織でソーシャルメディアをフル活用する同社に、組織改革の在り方を学ぶ。