KDDIと楽天は6月29日、電子マネーを中心としたサービスの業務提携に関する基本合意を発表した。楽天の電子マネー「Edy」や、KDDIの決済システム「auかんたん決済」の普及で相互に協力する。また、auとEdy双方の顧客の行動履歴を使ったマーケティングビジネスの検討を始める。9日にはローソンとヤフーがCRM(顧客情報管理)の推進で合意したばかり。膨大な顧客の行動履歴を抱える大手同士の連携は、CRMマーケティングが新たな局面を迎えたことを示している。