皮膚科医の診療で得たノウハウをベースに商品を開発するメディカルコスメの市場を開拓し、創業後6年で東証1部上場を果たした化粧品メーカー、ドクターシーラボ。化粧品メーカーとしては後発だが、ECサイト開設は2001年と、化粧品ECの中では立派な“老舗”だ。2011年7月期は、ECで4年半前(途中に6カ月の変則決算あり)の4倍となる80億円以上を稼ぐ見込み。同社の取り組みを見ていくと、メーカー直営ECサイトが成功するためのポイントが浮かんでくる。