販売管理や給与計算のソフトウエアを開発・販売する弥生は、上位製品「ネットワークシリーズ」の売上高の増加を目指し、一定時間滞在したサイト訪問者にチャットでの問い合わせを促した。その結果、問い合わせ件数を月間約200件増加させた。
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