チャットbotやLINEを活用して消費者との相談機会を増やし、成約・購入へとつなげる試みが増えている。住宅ローン借り換えコンサルティングサービスを展開するフィンテックベンチャー企業のMFS（東京都千代田区）は11月7日、同社が提供する住宅ローン借り換えアプリ「モゲチェック」に住宅ローン相談ができるチャットbot機能を追加した。