商業施設の運営を手掛ける東急モールズデベロップメント(東京都渋谷区)が展開する、EC(電子商取引)サイト「SHIBUYA109 NET SHOP」が好調だ。今年の7月の売上高は前年同月比で10%増加した。4月からサイト訪問者に特定条件でクーポンを提供するなど、もてなす施策に取り組んだことで、成約率(CVR)が約40%増加。その結果、売り上げ増加につながった。

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