商業施設の運営を手掛ける東急モールズデベロップメント（東京都渋谷区）が展開する、EC（電子商取引）サイト「SHIBUYA109 NET SHOP」が好調だ。今年の7月の売上高は前年同月比で10%増加した。4月からサイト訪問者に特定条件でクーポンを提供するなど、もてなす施策に取り組んだことで、成約率（CVR）が約40%増加。その結果、売り上げ増加につながった。