難しいと言われ続けたメーカー直販で、大きな成果を上げる企業がようやく出てきた。先進企業の取り組みを追うと、ECを成功へと導く3つのルールが見えてきた。愛知県に本社を置く味噌メーカーのマルサンアイは、2つの自社ECを使い分けている。1つは「大豆ひとすじマルサンアイ」。こちらは既存商品のまとめ買いができるサイトだ。マルサンアイは中部エリアにおいては味噌の市場シェアで1位を誇る。ただ、他地域では他社に一歩及ばない。そのため、地元でマルサンアイの味噌を愛用していた消費者がほかの地域に引っ越すと同社の商品が手に入りにくくなる。そうした消費者のために、買える場所を用意した。

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