アパレルSPA（製造小売業）のジュン（東京都港区）は、「アダム エ ロペ」「ロペピクニック」「メゾン キツネ」といったブランドを展開している。ロペピクニックはテレビCM放映で売り上げが急拡大したが、やがてリピート率が低下し、売り上げも減少に転じた。そこでNPS（ネット・プロモーター・スコア）を導入し、スコアに影響を与えている項目の分析に取り組んだ。
このコンテンツ・機能は有料会員限定です。
有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん
- ①2000以上の先進事例を探せるデータベース
- ②未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」
- ③日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める
- ④スキルアップに役立つ最新動画セミナー
