格安航空会社（LCC）大手ピーチ・アビエーション（大阪府泉南郡）は、AI（人工知能）による音声認識技術を使った自動応答システムや、電話をかけてきた顧客をWebサイトに誘導する仕組みなど、複数の手段を組み合わせて運航状況を24時間案内するサービスを、2017年度中に開発して実用化を目指す。2人いるAIに詳しいエンジニアを中心に、ITソリューション会社などと協力しプロジェクトを進める。
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