東日本旅客鉄道（JR東日本）は3月1日から、スマートフォン向けアプリ「JR東日本アプリ」を活用した、O2O（オンラインtoオフライン）の実証実験を始めた。アプリ上にクーポンを配信して、駅構内にある店舗に送客する。これまでもメールマガジンなどでクーポンを配信して送客をしていたが、来店客の客層までは分析できていなかった。アプリの登録データと、クーポンの利用データをひも付けて分析することで、マーケティングデータを取得するのが目的だ。キャンペーン期間は3月21日まで。
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