Webマーケティング支援のメンバーズの子会社で、共創マーケティング・コミュニティーを構築するエンゲージメント・ファースト（東京都中央区）が、住宅ローン借り換え分野のスマートフォン向けサイト・コンテンツと顧客電話応対の両チャネルについて顧客体験調査「CXサーベイ」を実施したところ、スマホサイト・コンテンツでりそな銀行がトップ評価だった。
このコンテンツ・機能は有料会員限定です。
有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん
- ①2000以上の先進事例を探せるデータベース
- ②未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」
- ③日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める
- ④スキルアップに役立つ最新動画セミナー
