ライフネット生命保険は1月23日にスマートフォン向け無料通話・メールアプリ「LINE」上に開設した自社アカウントに、チャットbotによる自動応対機能を導入。見積もり件数が導入前と比較して1.5倍になるなど、早くも成果を上げ始めている。2018年3月期中に既存顧客の持つライフネット生命のIDとLINEのアカウントを連携させて、LINEのトーク画面で住所変更や結婚による名字の更新などをできるようにする。
このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。
有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん
- ①2000以上の先進事例を探せるデータベース
- ②未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」
- ③日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める
- ④スキルアップに役立つ最新動画セミナー
