KPIを使いこなして業績を上げる企業が増えている。社内外のビッグデータを集め分析するのが容易になったのが背景にあるが、KPIの見極めにも工夫を凝らす。特集前編は、運送会社のトラックの空車情報を把握し、最適な荷主の荷物をアサインすることで手数料を得る情報サービスを展開するトランコムの「早期マッチングKPI」を取り上げる。

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