ソニー銀行 営業統括部長の高木文隆氏は、顧客のサイコグラフィック(心理学的)属性まで分析の対象にした、データ分析を活用したマーケティング活動について、「シェアオブウォレット~会えない顧客のインサイトを理解する~」と題して講演した。ターゲットを明確にするため、「シェア・オブ・ウォレット」と呼ばれる指標を導入したことも特徴である。

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