インターネット接続サービス事業などを手がけるソネットは、同社のWebサイト利用者の閲覧履歴や問い合わせのテキストデータを分析し、適切なFAQ(よくある質問)を提示することで、Webフォームでの問い合わせ件数を15%削減した。

有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん
  • ①2000以上の先進事例を探せるデータベース
  • ②未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」
  • ③日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める
  • ④スキルアップに役立つ最新動画セミナー
ほか、使えるサービスが盛りだくさんです。<有料会員の詳細はこちら>