日本マイクロソフトは、人工知能(AI)を活用したLINE公式アカウント「りんな」をユーザーの「本当の友達」にすべく、新機能を追加していく。他企業の公式アカウントへの技術提供を進める考えだが、長期的には、ユーザーとの会話をビッグデータとして蓄積していくことも狙いだ。