総務や人事の疑問にWatsonが回答、ソフトバンクの業務改革構想が明らかに

ソフトバンクが米IBMのWatsonを使って人事総務の業務を改革する構想が明らかになった。1カ月に約8000件という社員からの問い合わせに、Watsonに回答させるという。