有料多チャンネル放送「スカパー!」のカスタマーセンター業務を手掛けるスカパー・カスタマーリレーションズ(SPCC、東京都品川区)は今年4月、顧客からの問い合わせや新規の申し込みを受け付けるシステムを刷新。このほど本格的な運用を始めた。