東急百、買う可能性が高い顧客をツールで特定、化粧品を買わない顧客の購買率が約10倍に

東急百貨店はデータ分析ツールを活用して同社の顧客を購買行動から特徴別に分類し、購入確率が高い顧客を特定してキャンペーンを試験的に行っている。