知っておきたいチャネル戦略

4Pの「Place」とは、商品を販売する場所はどこが最適か考えることだ。業種＝「何を売るか」と業態＝「どう売るか」に区分して考えるのが一般的。最近では旧来の業態の垣根を越えた小売店が増え、戦略立案が難化している。

商品特性やチャネルの特性などを考慮し、最適の流通経路を選択・構築する必要がある。例えば食品と自動車ほど商品の種類が違えば、おのずから流通チャネルは異なってくる。特に中長期的な視点で、流通チャネルの長さと広さをどう決めるかが、大きなポイントになってくる。

商品を消費者に効率的に届けるため、流通チャネルの統合が必要になってきた。今のところ垂直的、水平的、マルチチャネルという3つの形態が主流。垂直的はアパレルに多いSPA、水平的は銀行＝コンビニ提携などが典型になる。