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ホテルウォーズ2020【特集 一気読み】

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「お前が受けるサービスの質は、お前の態度と俺の気分次第だ」。これはあるスコットランドのパブに掲示されているという張り紙の文言だ。これこそ「お客様第一」が過剰に横行し、みんなが疲弊している今の日本に足りていない考え方ではないだろうか。
一瞬、アップルに勝利 マーケ担当者からの情報で広報が威力発揮
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ソニー「ウォークマン」の販売台数が米アップルの「iPod」を上回った――。2010年の1カ月間だけのことですが、当時これは“大事件”でした。そのインパクトを効果的にメディアに伝えられたのは、広報がマーケティング部門の担当と密にコンタクトを取り、最新のデータを得ていたからです。

事例データベース

タグ検索で、データベースから先進事例を探せます。

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キヤノン、「EOS M200リミテッドゴールドキット」数量限定発売
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