平時と有事のマーケティングを考えるときは、人の心を理解することが重要。ではどうやってその心を理解するのか？　その答えを見つけるための「自分の中の大衆と会話する」ことについて、鹿毛康司氏が解説します。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のために、人との接触機会を減らすことが求められたことで、テレワークを導入する企業が急増した。しかし、事前の十分な準備期間もなくテレワークを導入せざるを得なかった企業が多い。そのため、急激に変化した仕事環境における指導・監督や人事評価に戸惑…続き