顧客のリテンションのために次の手を打つWOWOW。分析結果から最適なスキンケアを提案するポーラ。両社に共通するのは、人間とAI（人工知能）がお互いの得意分野を生かし、協調してユーザーにメリットを提供することで囲い込みに成功しているという点だ。この「ケンタウルス・モデル」…続き

リテールAI検定対策講座、第5回では、リテールAI実現のためのSCM基礎について動画で解説します。原材料の調達から生産、物流、販売のつながりという、サプライチェーンの全体をどう最適化していくのか。その歴史的背景から、今後どうAIを活用していくのかについて学びます。