第8回から連続でマーケティングのプロセスについて解説してきた。いよいよ施策を実行・検証する「ポジショニング」「アクション管理」の説明に入る。今後デジタルマーケティングの中心的な存在となるCDP（カスタマー・データ・プラットフォーム）の利用例を交え、先輩社員ヒロセが解説する。

デジタルマーケティングで大きな存在となってきているCDP（カスタマー・データ・プラットフォーム）のサービス。適切な施策を打つためには、各サービスの特徴をつかみ、用途に合わせて選ぶ目利き力が必要になってくる。代表的なCDPサービスのほか、マーケティングの支援企業も紹介する。